Ответы на вопросы

Вы выбираете скины из инвентаря и цель — скин, который хотите получить. Сайт считает шанс и показывает его на шкале. Если результат удачный, цель попадает в инвентарь, а вложенные скины сгорают. Если нет — сгорают только вложенные.

Исход определяется до начала анимации и не зависит от того, смотрите вы её или пропускаете.

От соотношения стоимости: сумма вложенных скинов делится на цену цели. Чем ближе цель по цене к тому, что вы вкладываете, тем выше шанс. Из результата вычитается комиссия площадки — 8%, поэтому шанс всегда немного меньше честного отношения цен.

Шанс не бывает ниже 1% и выше 85%: совсем безнадёжные и почти гарантированные обмены смысла не имеют. За один раз можно вложить до 6 скинов. Цель обязана быть дороже суммы вложенного — иначе это не апгрейд.

Любые скины из инвентаря. Если своих не хватает, подходящий можно купить в каталоге за баланс — он сразу окажется в инвентаре и станет доступен для обмена.

Вложенные скины списываются. Это и есть ставка: шанс был показан заранее, и обмен состоялся по нему. Баланс при этом не трогается — апгрейд идёт предметами, а не деньгами.

В ваш инвентарь на сайте. Оттуда его можно вложить в следующий апгрейд, продать за баланс или вывести в Steam.

Да, и не на словах. Бросок считается из пары значений, половину которой задаёте вы, и его можно пересчитать самостоятельно — как именно, описано на странице проверяемой честности.

Включает быструю анимацию: стрелка делает один оборот вместо четырёх. На результат это не влияет — он известен до её запуска. Настройка запоминается, как и выключенный звук.

Кнопка «Пополнить» в шапке. Выберите способ оплаты, укажите сумму и оплатите на стороне платёжной системы. Минимальная сумма зависит от способа и показана в самом окне.

Так и задумано: внесённая сумма сразу превращается в набор скинов близкой стоимости, чтобы можно было играть с первой секунды, а не ходить по каталогу. Количество зависит от суммы.

Остаток, на который ровного набора не нашлось, зачисляется на баланс живыми деньгами — он виден в профиле, в выписке.

Начисление происходит не в момент оплаты, а когда платёжная система подтвердит её — обычно это секунды, изредка дольше. Если прошло больше получаса, напишите нам и приложите номер заказа из истории пополнений в профиле.

Нет. Баланс и скины — не денежные средства, их нельзя обменять обратно на деньги. Распорядиться ими можно способами, которые есть на сайте: апгрейд, покупка, продажа, вывод в Steam. Подробнее — в пользовательском соглашении.

В профиле укажите ссылку на обмен Steam, отметьте нужные скины и нажмите вывод. Дальше заявку ведёт сервис: предмет покупается на торговой площадке и отправляется вам обменом.

В Steam: «Инвентарь» → «Предложения обмена» → «Кто может отправлять мне предложения» → ссылка на обмен внизу страницы. Она начинается со steamcommunity.com/tradeoffer/new/.

Обычно минуты. Срок зависит от того, есть ли такой предмет в продаже прямо сейчас, и от скорости самого Steam — поэтому точного времени мы не обещаем. Статус заявки виден в профиле и обновляется сам.

Скин возвращается в инвентарь в том же виде — ничего не теряется. Причина написана рядом с заявкой: чаще всего предмета не оказалось в продаже или ссылка на обмен перестала работать. Попробовать можно ещё раз, но число попыток по одному предмету ограничено.

Если предмета нет на торговой площадке, купить его для вас не выйдет, и сайт честно откажет сразу, не списывая его из инвентаря. Такой скин можно продать за баланс или вложить в апгрейд.

Только через Steam. Пароль вы вводите на стороне Steam — мы его не видим и не храним. Из профиля Steam берутся имя и аватар, больше ничего.

Идентификатор Steam, имя, аватар, ссылка на профиль и ссылка на обмен, которую вы указали сами. Ни почты, ни телефона, ни данных карт у нас нет. Подробно — в политике конфиденциальности.

Сайтом могут пользоваться только совершеннолетние.

Напишите на support@win2skin.pro — отвечаем на все письма. Другие способы связи собраны на странице контактов.